Datos de prueba
Solicitud pendiente
Una persona pide una cita. El flujo recoge la modalidad y el horario preferido. Si no puede comprobar la creación del evento, conserva el estado pendiente y deriva al equipo para revisar la solicitud.
El servicio de agenda para tu negocio
Lleva una solicitud de cita hasta una reserva confirmada
Una cita queda confirmada cuando existe un evento con horario, participantes y enlace cuando corresponde. Definimos el recorrido y qué sucede si el calendario no responde.
Disponibilidad, datos y estado verificable
Cada paso debe
dejar un estado claro.
- Solicitud
Entender la cita
Identificar el servicio, la modalidad y los datos imprescindibles para atender la solicitud.
- Disponibilidad
Consultar la agenda
Ofrecer horarios según las reglas de tu operación y la disponibilidad que permita consultar el calendario integrado.
- Confirmación
Comprobar el resultado
Verificar que existe el evento con horario, participantes y enlace cuando corresponda antes de comunicar una reserva confirmada.
- Excepción
Conservar una alternativa
Si falta información o el calendario no responde, mantener la solicitud pendiente y ofrecer atención humana.
Coordinar sin adivinar
Tu calendario.
Tus reglas.
- Reglas y permisos
- Definimos calendarios, servicios, duración, modalidad y acceso necesario. La integración se valida con la herramienta concreta.
- Identidad y datos mínimos
- Solicitamos los datos necesarios para gestionar la cita y definimos cómo verificarlos antes de utilizarlos para confirmaciones o recordatorios.
- Reintentos y duplicados
- El diseño contempla doble clic, cambios de disponibilidad y respuestas tardías del proveedor. Las pruebas verifican qué ocurre en cada situación.
- Cambios y cancelaciones
- Se acuerda quién puede modificar una cita, cómo se verifica la solicitud y qué aviso necesita cada participante.
Una acción distinta
Reunirte con Vivanto
Si quieres evaluar este servicio, puedes solicitar una reunión comercial con nosotros. Soli puede consultar horarios y agendar esa reunión desde el chat. Esta conversación comercial es distinta del servicio de agenda para tu empresa.
Solicitar una reunión con Vivanto →Antes de implementar
¿Se integra con mi calendario actual?
Revisamos el calendario, sus permisos, las reglas de disponibilidad y los datos que admite. Reconocer el nombre del producto no confirma por sí solo que la reserva completa funciona.
¿Qué costes hay que evaluar?
La propuesta distingue implementación, operación e integraciones. Los requisitos y costes del canal de WhatsApp y del calendario se comprueban con el proveedor elegido para el proyecto; no se publica aquí una tarifa ni un plazo universal.
¿Qué estado verá una persona si algo falla?
Definimos estados de solicitud pendiente, confirmación comprobada y excepción. Si no hay evidencia de creación del evento, el flujo no debe presentar una reserva como confirmada.
¿Dónde puedo explorar la atención sin reservar?
La demo local de atención muestra cómo usar un catálogo y derivar una consulta. No crea eventos ni representa el calendario de tu empresa.
Explorar la atención por WhatsApp →¿También sirve para consultas generales?
La atención de catálogo, dudas y seguimiento comercial tiene un recorrido distinto.
Conocer atención por WhatsApp →Diseñemos el recorrido
de tu próxima cita.
Cuéntanos qué servicio agendas y qué herramienta usa tu equipo. Puedes empezar con un mensaje breve.